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北京日报客户端 | 记者 陈强

为充分发挥人大代表、百姓群众对政务服务工作的监督作用，全面推动政务服务规范化、标准化、便利化，大兴采育镇近日聘请了5名政务服务监督员对全镇政务服务工作进行监督。

5名政务服务监督员均从镇人大代表中产生，涵盖村两委和社区工作者等各个层面，具有广泛的代表性，前期都对政务服务工作有一定的了解。

政务服务监督员的主要职责和任务是不定期对镇政务服务中心和村居服务站进行明察和暗访，对政务服务各环节的依法依规情况、业务处理效果和服务意识等方面进行监督，同时对政务服务人员遵规守纪、依法行政和廉洁从政情况进行监督。监督员还负责收集群众对政务服务的感受和诉求，乡政府部门提出合理化意见和建议。

此次受聘的“政务服务监督员”、镇人大代表纷纷表示，受聘为政务服务监督员备感荣幸，受聘期间将严格履行监督员的职责与义务，强化政务服务相关知识学习，主动了解企业群众意见诉求，助力提升采育镇政务服务水平和效能。

关键词： 人大代表 进行监督 监督作用 社区工作者