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28年，不管风吹雨打、霜袭雪击，他穿着绿色工服，奔走在24个村子和6座煤矿的乡邮路上，把一封封报告平安的家书，准确无误地送到村民手中。弯弯曲曲的乡村公路上，人们经常看到他那矫健的身影，这就是“新时代最美劳动者”、左云县邮政分公司乡邮投递员皇甫永军。　　皇甫永军负责小京庄乡24个行政村和6座大型煤矿，这是所里人口最多、里程最长的道段，服务人口1.9万余人。煤矿外来人口较多，经常由于住址搬迁出现联系不到用户的情况，但皇甫永军总是千方百计联系他们，决不放弃每一封邮件。　　一次，长春兴煤矿的一位湖南打工者杜福鱼家里寄来一包衣服，按邮件地址投递后，皇甫永军发现此人一个多月前已离开，而且手机是关机状态。凭借多年工作经验，他判断用户已离开一个多月，如果是回了老家，家人自然不会邮寄东西了，一定还在矿上。皇甫永军四处打听，通过4天的寻找，终于在另一座煤矿找到了杜福鱼。拿到包裹，杜福鱼激动地告诉他，这是过冬的棉衣，正愁怎么添衣过冬。杜福鱼当时就要掏出钱来表示感谢，皇甫永军委婉谢绝了，两人因此成了朋友。　　服务区域交通很不便利，全部是坑坑洼洼的土路，还要跨山越谷，许多路程要靠推着车子步行。然而在这样的环境下，皇甫永军从未降低服务水平，从未发生缺报少刊、丢村甩点和捎转邮件现象。在投递工作中常遇到一封封“死信”，他并没有急着把它们一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止。“退一封信，如同退回一颗心，我会尽最大的努力，把失望变成希望。”皇甫永军说，当把这些邮件交到本人手中时，自己会有很强烈的成就感和获得感。　　除了几座煤矿，服务区内多数都是农村。工作之余，皇甫永军主动为农民朋友提供种植、养殖信息。邮政开办代售农资业务后，他第一时间为5个村的党支部书记免费赠送了品牌复合肥。通过试种，秋收产量有了很大提高，第二年村民们与他签订了化肥代购协议，优质的服务赢得了村民的认可。4年来，皇甫永军不计个人得失，免费上门配送化肥100余吨，村民们都说，皇甫永军是想着他们的“贴心人”。　　28年来，皇甫永军投递的服务区域不断扩大，南至朔州山阴、西至朔州右玉，投递路线总里程达150多万公里。每天，经他手的3500多份报刊、100多个邮件，无一延误积压、丢失损毁。皇甫永军始终坚持用户至上的服务理念，在他投递的各道段中，从没有发生一起误投、漏投现象，也没有收到用户的一次有理由投诉。这些年，5辆自行车、3辆摩托车、两辆汽车陆续“下岗”，还穿烂了60多双皮鞋，磨烂的手套更是不计其数。面对荣誉，皇甫永军坦然地说，做的都是分内的事，他更希望这份乡邮工作有人继承下去。

本报记者杨文俊

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