大家都知道，论退货政策，Costco恐怕是最宽松的。但大家可能认为，一向温文尔雅素质高的加拿大人，应该不会无理由去退货、去刁难Costco的员工。

但事实真的如此吗？近日，一位曾经的Costco员工，却向媒体大倒苦水，表示在自己的工作经历中，遇到的奇葩客人实在是不胜枚举！

(资料图)

之所以要分享这些遭遇，是因为Narcity在Facebook上发起了一份调查，想通过Costco员工们的经历，来了解加拿大Costco退货政策的实际操作状况。

如果你还觉得加拿大Costco顾客们素质都很高，看完以下的遭遇，绝对要感叹“活久见”：

退一整套家具、退小半只烤鸡

前Costco员工Jessica表示，自己经历的最大金额退款是“退掉了整套卧室家具”，包括床、橱柜、床垫。

买家并不是不喜欢这套家具，退货理由居然是“要搬家，搬到更小的地方，这套家具没地方摆了！”

Costco员工Trevor分享道：“有个顾客买了一只烤鸡，吃了四分之三，剩下四分之一的肉和一堆鸡骨头，居然拿来退货，说太油腻了，吃了肚子不舒服。”而且，这个退货理由被接受了！

这让Trevor苦笑道：“以后Costco的熟食可能要经常被吃一半、然后吃一大半接着被退货了，因为‘吃了之后肚子不舒服’这个理由听起来很强有力！”

退圣诞树、退披萨盒

Costco员工Lzi表示：“一名Costco的忠实会员，以前几乎没退过任何东西，结果在年初退了一个圣诞树，因为他说圣诞节过去了，用不到了！”

合着这位“忠实客户”，是免费租了两个月圣诞树？但在客户看来，圣诞树没有任何损坏、也没落灰，跟新的似得，为什么不能退？

前文说的退四分之一烧鸡已经很让人惊讶了？Costco员工Krista表示这不算什么，因为她见过有人退冷冻披萨饼，原因是不好吃，但其实顾客已经吃掉了，只拿着盒子来退！

“至于退烧鸡和退其他吃了一部分的熟食？这实在太普遍了”，Krista表示，“谁让我们的退货政策这么亲民？”

其中退的最高频的吃过的食物，是生日蛋糕，而理由普遍是“没有想象的好吃、太甜、吃不惯”等等。

买了几年的东西，居然也能退

买了一两个月的圣诞树能退，可能还好理解，但买了几年的呢？Costco前员工Moe感叹道：“有一家汽车旅馆的老板在大约5年前买了Costco的地毯，然后最近来退，说不喜欢……”

这位老板给出各种各样的理由表示地毯品质有问题，但回避“为什么隔了那么久才来退”的话题，在Moe看来，这是明摆着在欺负Costco。

如果退回来的东西还能用，那还说得过去，但Costco前员工Nick表示“我不止一次看到有人退回Costco买的植物，而且是已经死掉的植物！”

在一些顾客看来，Costco的这些植物在售出的时候就已经“生命垂危”，不好养，养死了不是自己的责任，是Costco的！

还有人当场吃完，然后结账

Costco员工Victoria在魁北克的分店工作时，还有过奇葩遭遇：一位饥肠辘辘的客人直接在熟食区大快朵颐，吃饱喝足后拿着空饮料瓶和空餐盒到门口结账！

虽然这客人也是付钱了，但Costco规定不能在超市里先吃东西，工作人员也去提醒，但得到的答复却是“我又不是不付钱，为什么不让我吃？”

在大流行期间，各大超市都在抢卫生纸，有一位妇女为了抢Costco仓库里的卫生纸，居然擅作主张拿了最高的梯子爬上货架，把工作人员惊出一身冷汗。

偷食物？在Costco屡见不鲜！

在加拿大的Costco，还有人变着花样偷食物？这不是稀罕事！Costco员工Amanda表示：有次亲眼看到一个顾客把一包牛排塞进了内裤里，试图偷走它！

还有人直接偷走在结账区以外的花，殊不知被监控拍个正着。让人费解的是，偷东西的人基本都有Costco的会员卡，何苦如此？

这时一定有人会说：“难怪Costco在门口都要配保安检查收据，是不是防止我们偷东西？”但关于这一点，Costco曾经给出过解释：

“我们只是确保顾客没有被多收钱也没有被少收钱，不是针对扒手，只是怕收银员马虎大意。”

但这种说法显然是站不住脚的：当你买了一大堆东西的时候，门口的保安只是看了10秒收据，他难道就能看出你有没有被多收钱少收钱？

不管出于什么样的原因，在看完Costco员工的分享后，大家应该明白Costco有多不容易了。面对如此多的奇葩客户，Costco员工们真是伤透脑筋……

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